- 您的 Linux/BSD 发行版名称？具体的版本号？
- 您使用的是 OpenLDAP 还是 MySQL 存储邮件帐号？

默认情况下，Roundcube 会将自己的日志记录到 Postfix 的日志文件中，所以请先检查一下 Postfix 日志文件里的内容。
如果是 OpenLDAP，将 Roundcube 的主配置文件（config/main.inc.php）里的 ldap_debug 参数打开；如果是 MySQL，将 sql_debug 参数打开，再观察它的日志文件。